1. Qui sommes-nous ?

zevionmira est un organisme de formation spécialisé dans le design sonore, basé en France. Nos coordonnées :

• Adresse : Place des Musées, 4 Rue Glaize, 34000 Montpellier, France
• Téléphone : +33677908998
• Email : help@zevionmira.sbs

En tant que responsable du traitement, on détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles conformément au RGPD.

2. Quelles données collectons-nous ?

Données que vous nous donnez directement

Quand vous vous inscrivez à nos formations ou contactez notre équipe, on récupère :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse postale si besoin pour l'envoi de documents
• Les informations de paiement via nos prestataires sécurisés
• Votre niveau d'expérience en design sonore et vos objectifs pédagogiques

Données collectées automatiquement

Quand vous naviguez sur zevionmira.sbs, certaines infos sont enregistrées :

• Votre adresse IP et type d'appareil
• Les pages que vous consultez et le temps passé
• Votre navigateur et système d'exploitation
• La façon dont vous interagissez avec notre plateforme

3. Pourquoi on collecte ces données ?

Chaque donnée a une raison d'être. Voici ce qu'on en fait concrètement :

Gestion de vos formations

On a besoin de vos coordonnées pour gérer votre inscription, vous envoyer les accès à la plateforme, suivre votre progression et délivrer vos certificats. Sans ces données, impossible de vous former correctement.

Communication et support

Votre email et téléphone nous permettent de répondre à vos questions, vous prévenir d'un changement de planning ou vous tenir au courant des nouveautés. On n'abuse pas – promis.

Amélioration de nos services

Les données de navigation nous aident à comprendre ce qui marche et ce qui coince sur notre site. Si tout le monde quitte une page rapidement, c'est qu'il y a un problème qu'on doit régler.

Obligations légales

En tant qu'organisme de formation, on doit conserver certaines infos pour respecter les obligations fiscales et comptables françaises. Ça fait partie du jeu.

4. Base légale du traitement

Le RGPD exige qu'on ait une base légale pour traiter vos données. Voici les nôtres :

• Exécution du contrat : Pour vous former, on doit forcément utiliser vos données
• Obligation légale : Certaines données doivent être conservées par la loi
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme
• Consentement : Pour l'envoi de newsletters ou communications marketing (que vous pouvez refuser)

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

On ne vend jamais vos données. Jamais. Par contre, on travaille avec quelques prestataires de confiance :

Prestataires techniques

Notre plateforme d'apprentissage en ligne et nos outils d'emailing sont hébergés par des sociétés spécialisées basées dans l'Union européenne. Elles ont accès à vos données uniquement pour fournir leurs services.

Processeurs de paiement

Les transactions passent par des systèmes de paiement sécurisés qui respectent les normes PCI-DSS. On ne stocke jamais vos informations bancaires complètes sur nos serveurs.

Autorités légales

Si la loi l'exige, on peut être obligé de transmettre certaines données aux autorités compétentes. C'est rare, mais ça peut arriver.

6. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne des droits concrets sur vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à help@zevionmira.sbs avec votre demande. On vous demandera de prouver votre identité pour des raisons de sécurité, puis on traitera votre demande rapidement.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

On ne garde pas vos données indéfiniment. Voici nos durées de conservation :

Données de formation active

Pendant toute la durée de votre formation, puis trois ans après la fin pour vous permettre de revenir consulter vos ressources et certificats.

Données comptables et fiscales

La loi française nous oblige à conserver les factures et documents comptables pendant dix ans. Désolé, c'est pas nous qui décidons.

Données marketing

Si vous êtes inscrit à notre newsletter, on garde vos coordonnées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez. Un clic suffit pour partir.

Données de navigation

Les cookies et données de navigation sont conservés treize mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

8. Sécurité de vos données

On prend la sécurité très au sérieux. Plusieurs mesures sont en place pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre site
• Serveurs hébergés dans des datacenters sécurisés en France
• Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées
• Sauvegardes régulières et cryptées de nos bases de données
• Mises à jour de sécurité automatiques de nos systèmes
• Surveillance continue contre les tentatives d'intrusion
• Politique de mots de passe forte pour tous nos comptes

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible à cent pour cent. Si jamais on détectait une faille de sécurité affectant vos données, on vous préviendrait immédiatement et on informerait la CNIL dans les 72 heures comme le RGPD l'exige.

9. Transferts internationaux

On privilégie les prestataires basés dans l'Union européenne pour éviter les complications liées aux transferts internationaux de données.

Si on devait exceptionnellement transférer des données hors UE, on s'assurerait que le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou qu'on mette en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types.

Actuellement, toutes vos données sont stockées et traitées en France. Point.

10. Cookies et technologies similaires

Comme la plupart des sites web, on utilise des cookies. Mais on reste raisonnable :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences de langue). Impossible de les désactiver sans casser le site.

Cookies analytiques

Pour comprendre comment vous utilisez notre site et l'améliorer. On peut s'en passer si vous refusez.

Cookies marketing

Pour vous proposer des contenus adaptés. Vous pouvez les refuser sans problème.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier ça facilement.

11. Mineurs

Nos formations s'adressent à un public adulte. Si vous avez moins de 18 ans, on a besoin de l'accord de vos parents ou tuteurs légaux avant de traiter vos données personnelles.

Si on découvrait qu'on a collecté des données d'un mineur sans autorisation parentale, on les supprimerait immédiatement.

12. Modifications de cette politique

On peut être amené à modifier cette politique de temps en temps – nouvelle loi, nouveau service, nouvelle technologie. Quand ça arrive, on met à jour la date en haut de cette page.

Si les changements sont importants, on vous préviendra par email avant qu'ils entrent en vigueur. Pour les modifications mineures, on compte sur vous pour vérifier cette page de temps en temps.

En continuant d'utiliser nos services après une modification, vous acceptez la nouvelle version de la politique.

13. Réclamations

Si vous pensez qu'on ne respecte pas vos droits ou le RGPD, commencez par nous contacter directement. On fera tout pour résoudre le problème rapidement.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22